• Kompetente und einfühlsame Versorgung rund um die Uhr
• ein Appartement gemäß Ihren persönlichen Bedürfnissen
• Raum für Begegnungen
• Abwechslung im Alltag und ein an den Wünschen der Bewohner/innen ausgerichtetes Veranstaltungsangebot
• Ein offenes Haus; Familie und Freunde gehören dazu
• Seelsorgliche Einbindung in die Gemeinde vor Ort

Unser Haus

Das Altenzentrum St. Norbert bietet Ihnen schönes Wohnen in Lünen. 107 Einzel- und 8 Doppelzimmer mit der Möglichkeit der individuellen Zimmergestaltung mit eigenen Möbeln, Wohnküchen und ansprechende Gemeinschaftsräume laden zum Wohlfühlen ein. Die vier Wohnbereiche bieten für Lüner/innen auch durch ihre Namen Vertrautheit: Roggenmarkt, Lippeaue, Viktoria und Steinsbuche sind für jeden “alten Lüner” wohlklingende Begriffe aus der Lippestadt.
Ergänzt wird unser Wohnangebot durch:

• Pflege und Betreuung auf der Grundlage unsers Pflegemodells; ganzheitlicher Pflegeansatz mit der Betonung der Selbständigkeit aller Bewohnerinnen 
• Vielfältiges und aktives Freizeitangebot (Gymnastik, Gedächtnistraining, Feste)
• Hauseigene Kegelbahn, die auch für Menschen mit Behinderungen bespielbar ist
• Gepflegte, großzügige Gartenanlage mit großer Terrasse und Springbrunnen
• Eigene Küche mit breitem Raum für individuelle Wünsche und Bedürfnisse
• Gesunde Verpflegung und umfangreicher Service (Wäsche- und Apothekenservice, Physiotherapie, Frisör und Fußpflege)
• Beratung und Unterstützung für Angehörige, auch zur Finanzierung
• Möglichkeiten für Gästebesuch
• Nähe zur Kirchengemeinde und Kindertageseinrichtung St. Norbert mit vielen Kontakten, Besuchen und gemeinsamen Aktionen

Pflege

Beim Einzug in unser Haus eröffnet sich für BewohnerInnen ein neuer Lebensabschnitt und ein neues Lebensumfeld.

Ein Team von qualifizierten Pflegekräften leistet mit Engagement und Fürsorge eine individuelle ganzheitliche Bezugspflege und Betreuung der BewohnerInnen. Jeder Mensch ist einmalig und das Wohlbefinden jedes einzelnen Menschen steht im Vordergrund mit den jeweiligen Wünschen und Bedürfnissen. Die Pflege und Betreuung richtet sich nach dem neusten Stand der medizinisch-pflegerischen Erkenntnisse, ist persönlich, individuell und findet unter Berücksichtigung der Privatsphäre statt.

Die soziale Betreuung

Die Mitarbeitenden der sozialen Betreuung gestalten mit den BewohnerInnen gemeinsam den Alltag. Deren körperliches und psychisches Wohl steht dabei immer im Vordergrund. Die soziale Betreuung bietet:

• Einzel- und Gruppenangebote
• soziale Einzelfallhilfe, Begleitung und Beratung
• Vielfältiges und aktives Freizeitangebot (Gymnastik, Gedächtnistraining, Feste)
• Kulturelle Veranstaltungen und Feiern im Haus, auch gemeinsam mit Kirchengemeinden, Kindergärten und Schulen

• Möglichkeit zur Teilnahme am sozialen, kulturellen und kirchlichen Leben der Stadt, auf Wunsch mit Begleitung
• Begleitung neuer BewohnerInnen in der Phase des Einlebens nach dem Einzug
• Begleitung und Betreuung der ehrenamtlichen MitarbeiterInnen

Hauswirtschaft

Unsere hauswirtschaftlichen Angebote orientieren sich an den Bedürfnissen unserer Bewohner und bieten:

• hauseigene Küche mit selbst gekochten Speisen
• umfangreichen Service (Wäsche- und Apothekenservice, Physiotherapie, Frisör und Fußpflege)

Seelsorge

Viele, besonders ältere Menschen, möchten ein Leben aus dem Glauben heraus leben, wie sie es vor dem Heimeinzug gewohnt waren. Unsere MitarbeiterInnen unterstützen diesen Wunsch durch religiöse Angebote das ganze Jahr hindurch. Unsere Angebote im seelsorglichen Bereich sind:

• Wöchentlicher Bibelkreis
• Krankensalbungsfeiern
• Wöchentlicher Gottesdienst und Wortgottesdienst
• Persönliche Gespräche nach Bedarf
• ein Besinnungstag im Jahr 
• Evangelischer Gottesdienst alle zwei Wochen 

Um unserem hohen Qualitätsanspruch gerecht zu werden, setzen wir auf ein professionelles Qualitätsmanagement. Dieses ist nach DIN ISO 9001 erfolgreich zertifiziert.

“Damit unsere Bewohner gut aufgehoben und versorgt sind, arbeiten wir mit motivierten Mitarbeitern und einem modernen Qualitätsmanagement. Der außergewöhnliche Einsatz der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in St. Norbert lohnt sich: Die guten bis sehr guten Noten bescheinigen dem Team eine herausragende Leistung.”

Ute Holtermann, Einrichtungsleiterin

Unser Qualitätsmanagementsystem (DIN ISO 9001)

Seit dem Jahr 2000 arbeiten die stationären Senioreneinrichtungen des Caritasverbandes Lünen-Selm-Werne mit einem Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001. Das bedeutet: regelmäßige Kontrollen, Überwachungs- und Zertifizierungsverfahren.
Diese freiwilligen Prüfungen sind für den Caritasverband wegweisend, denn das ISO-Zertifikat erhalten nur Einrichtungen mit sehr guten Ergebnissen und Qualitätsstandards. Daran arbeiten wir und dafür stehen wir.

Unser Qualitätsversprechen haben wir als Verband entwickelt. Das Altenzentren St. Norbert stellt sich diesen Prüfungen freiwillig, um die Zufriedenheit der Bewohner dauerhaft zu sichern. So werden Pflege, Hauswirtschaft, Sozialer Dienst und Verwaltung regelmäßig und detailliert genau unter die Lupe genommen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in diesen Bereichen sorgen mit ihrem Engagement und ihrer Fachkompetenz jeden Tag aufs Neue dafür, dass es unseren Bewohnern an nichts fehlt. Darauf können Sie sich verlassen.

Einfühlungsvermögen und Kompetenz

Der Medizinische Dienst der Krankenkassen (MDK) prüft regelmäßig die Qualität der Einrichtungen. Dabei werden unter anderem die Pflege-Dokumentation, Pflegeleistung, Betreuung, fachliche Kompetenz der Mitarbeiter und verschiedene Angebote vor Ort begutachtet. Den pflegebedürftigen Menschen und ihren Angehörigen bietet diese Bewertung Orientierung bei der Auswahl einer Einrichtung.

Wir zeigen Transparenz und sorgen für mehr Verbraucherfreundlichkeit. St. Norbert erhält bei den Prüfungen des MDK regelmäßig gute bis sehr gute Benotungen. Darüber freuen wir uns sehr. Die Bewertung der Bewohner ist für uns eines der wichtigsten Kriterien. Von unseren Bewohnern ebenfalls regelmäßig erstklassige Noten zu erhalten, ist für uns eine Auszeichnung, die man sich nur wünschen kann. Unser Ziel bleibt es, ihnen auch weiterhin so hohe Qualität zu bieten. Den vollständigen Bericht finden Sie unter Downloads.

Durch die Bezirksregierung Arnsberg werden Prüfungen im Bereich der Medizinprodukte durchgeführt. Dies gewährleisten einen aktuellen Stand der eingesetzten Hilfsmittel.

Kann ich persönliche Gegenstände mitbringen wie Möbel, Bettwäsche und Bilder?

Das ist in St. Norbert sogar ausdrücklich erwünscht. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass geliebte Gegenstände den Einzug in unser Haus erleichtern. Erinnerungsstücke vermitteln das Gefühl von Heimat.

Wie viel Freiheit bleibt mir?

Ihnen bleibt alle Freiheit. Heute die rote Bluse, Teilnahme an der Zeitungsrunde – es ist Ihre Entscheidung! Nutzen Sie die schöne Umgebung: Gehen Sie einkaufen, spazieren, besuchen Sie Ihre Familie, was immer Sie mögen. Geben Sie nur einfach kurz Bescheid, damit wir wissen, wo Sie sind und wir uns keine Sorgen machen.

Wie gestalten Sie Ihren Tag in St. Norbert?

Das hängt ganz von Ihnen ab. Sprechen Sie mit den Mitarbeitenden ab, wann Sie geweckt werden möchten. Es gibt einen Wochenplan, in dem finden Sie unsere regelmäßigen Gruppen- und Einzelangebote. Dazu gehören Freizeit und Gymnastikangebote und vieles mehr. Sie können daran teilnehmen wie Sie möchten. Das Essen kommt täglich frisch aus der hauseigenen Küche. Sie können es in Gesellschaft genießen oder alleine in Ihrem Zimmer.

Ich möchte weiterhin den Gottesdienst besuchen. Geht das?

Ja, wir bieten in unserer hauseigenen Kapelle regelmäßig Gottesdienste an – katholische und evangelische. Wenn Sie Hilfe dabei benötigen, bekommen Sie diese von unseren ehrenamtlichen Helferinnen und Helfern. Zu besonderen Anlässen besuchen wir mit Unterstützung unserer ehrenamtlichen Helfer zum Beispiel die benachbarte Gemeinde St. Norbert

Können meine Familie und Freunde mich besuchen?

Das wünschen wir uns ausdrücklich. Besuchszeiten gibt es bei uns nicht. Familie und Freunde sind jederzeit willkommen – auch bei einigen Festen und Feierlichkeiten. Spazieren Sie gemeinsam durch den schönen Garten oder trinken Sie in der Cafeteria gemütlich Kaffee.

Muss ich mit jemandem zusammenleben, den ich nicht kenne?

In St. Norbert gibt es 107 Einzel- und acht Doppelzimmer. Nennen Sie uns Ihre Wünsche, wir versuchen diese zu berücksichtigen. Je früher Sie sich mit dem Gedanken beschäftigen, in unser Altenzentrum einzuziehen, desto besser. Dann können auch wir frühzeitig planen.

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